Обеспечение доступности интернет-ресурсов Рунета для людей с ограниченными возможностями здоровья (ОВЗ)

Доклад
При поддержке Фонда содействия развитию интернета «Фонд поддержки интернет» при Координационном центре национального домена сети Интернет
НП Культурный центр «Без Границ»
Москва 2013 г.

УДК 004.738.5, 647-056.26
ББК 99.32.973, 60.550.44, О 13
Обеспечение доступности интернет-ресурсов Рунета для людей с ограниченными возможностями здоровья (ОВЗ). – М.: ИП Поликанин А.А. («Алекс»), 2013. – 180 с.
ISBN 978-5-9618-0076-0

Настоящая публикация представляет собой результаты систематического анализа доступности Рунета для людей с инвалидностью на период апрель-июль 2013 года. Такой анализ был проведен впервые.
Авторы доклада поставили себе целью проанализировать существующую ситуацию и сделали попытку предложить конкретные рекомендации по ее изменению. В докладе также представлено описание групп пользователей, которым необходима доступность ИКТ.
Настоящая работа:

  • обобщает международный законодательный опыт и практику достижения веб-доступности в разных странах мира;
  • описывает законодательные документы и практику обеспечения доступности Рунета;
  • дает попытку систематизировать статистические данные о людях с инвалидностью, присутствующих в Рунете;
  • дает описание видов инвалидности, сложностей, с которыми сталкиваются пользователи при работе в сети, а так же необходимых им ассистивных технологий;
  • описывает результаты тестирования более 20 веб-ресурсов Ру-нета, представляющих разные области деятельности; данные ресурсы наиболее востребованы пользователями; среди них веб-сайты государственных организаций, финансовой сферы, сайты операторов мобильной связи и регистраторов доменных имен, социальные сети, сайты специализированных организаций инвалидов, сайт Параолимпиады 2014 в Сочи;
  • отслеживает происходящие в обществе и Рунете изменения, опираясь на отдельные случаи и не претендуя на полноту описания;
  • предлагает рекомендации для развития Рунета в направлении доступности для ВСЕХ пользователей.
Результаты, представленные в настоящем докладе, будут полезны для следующих групп пользователей сети Интернет и структур, ведущих свою информационную и хозяйственную деятельность в сети Интернет:
  • государственные учреждения и профессиональные организации, занимающиеся стратегией развития Рунета;
  • органы государственной власти и местного самоуправления (агентства, министерства, ведомства, департаменты, муниципалитеты, префектуры и т. д.);
  • организации различных форм собственности, ведущие бизнес в сети Интернет (интернет-магазины и т. д.);
  • финансовые организации, взаимодействующие с гражданами РФ по приему и переводу различных платежей (on-line банкинг и аналогичные сервисы);
  • IT-компании, ведущие разработку, внедрение и поддержку интернет-проектов различной степени сложности, как в госсекторе, так и в бизнесе;
  • IT-специалисты (веб-программисты, веб-дизайнеры и т. д.), не-посредственно осуществляющие проектирование, разработку и создание интернет-ресурсов;
  • лица, размещающие контент в сети Интернет на сайтах своих организаций (контент-менеджеры, журналисты, профессиональные блогеры и т. д.);
  • лица с ограниченными возможностями здоровья, являющиеся участниками взаимодействия в сети Интернет, получатели различных услуг в государственном, финансовом, торговом, информационном и других секторах Рунета;
  • пользователи с ограниченными техническими возможностями, выходящими в сеть интернет с мобильных устройств и/или с использованием низкоскоростного доступа в интернет;
  • лица, по разным причинам входящие в маломобильную группу населения (малый опыт работы в сети Интернет, возраст, различные физические ограничения, не приводящие к инвалидности и т. д.).
Для удобства читателей в настоящий документ включен краткий обзор положений «Руководство по обеспечению доступности веб-контента (WCAG) 2.0» и список основной литературы по теме веб-доступности (раздел «Приложения»).

Доклад подготовлен группой независимых экспертов под руководством НП Культурный центр «Без границ» при поддержке Фонда содействия развитию интернета «Фонд поддержки интернет» при Координационном центре национального домена сети Интернет. Партнерами проекта выступили Министерство связи и массовых коммуникаций РФ, Российское отделение международного консорциума W3C, Российская ассоциация электронных коммуникаций (РАЭК), Информационный центр ООН в Москве, Всемирный банк в России.

Оглавление

  • Партнеры проекта 10
  • Авторы 11
  • К читателям 13
  • Предисловие 17

Глава 1.

  • Доклад о состоянии веб-доступности Рунета для людей с ОВЗ. Постановка вопроса 19
  • Преамбула 21
  • Постановка вопроса 23
  • Доклад 26

Глава 2.

  • Доступность интернет-ресурсов для людей с инвалидностью: международный опыт 27
  • «Ригористский» подход к обеспечению доступности 30
  • «Технологический» подход к обеспечению доступности 32
  • Особые подходы к обеспечению доступности веб-ресурсов 35

Глава 3.

  • Доступность интернет-ресурсов для пользователей с ОВЗ: российский опыт 37
  • Историческая справка 39
  • Законы и постановления исполнительной власти 41
  • ГОСТ Р 52872-2007: мода на создание «интернет-резерваций» для инвалидов? 46
  • Информационное общество для ВСЕХ? 48
  • Существующие инструменты контроля 51
  • Дискурс по теме веб-доступности 53
  • Практика осуществления доступности Рунета 55
  • Перспективы развития Рунета для ВСЕХ 59
  • Заключение 60
  • Глава 4.

    • Пользователи с инвалидностью: ограничения, трудности, возникающие при работе с интернетом, ассистивные технологии 61
    • Пользователи с нарушением зрения 65
    • Пользователи с нарушением слуха 76
    • Пользователи с нарушением зрения и слуха 78
    • Пользователи с нарушением опорно-двигательного аппарата(ОДА) 78
    • Пользователи с нарушением ментальной сферы 82
    • Пользователи пожилого возраста 85
    • Пользователи с ограниченными техническими возможностями 86
    • Трудности, возникающие у пользователей с ОВЗ (в т.ч. с инвалидностью) при наличии на интернет-ресурсе рекламы и избыточного дизайна 87

    Глава 5.

    • Тестирование сайтов Рунета 91
    • Методика тестирования 94
    • Результаты тестирования 97
    • Анализ типичных ошибок 97

    Глава 6.

    • Список рекомендаций для улучшения положения в области доступности ресурсов Рунета для ВСЕХ пользователей 113
    • Нормативная база и управленческая практика 116
    • Практика 117
    • Регулярный аудит веб-доступности 118
    • Информационно-просветительская работа 119
    • Создание и поддержание дискурса о веб-доступности 120
    • Образование 120

    ПРИЛОЖЕНИЕ 1.

    • Конвенция ООН о правах инвалидов 123

    ПРИЛОЖЕНИЕ 2.

    • Руководство по обеспечению доступности веб-контента (WCAG) 2.0 128
    • Как сделать веб-контент доступным: краткий курс по обеспечению доступности веб-контента в соответствии с Руководством WCAG 2.0 131
    • Принцип 1. Воспринимаемость 132
    • Принцип 2. Управляемость 136
    • Принцип 3. Понятность 138
    • Принцип 4. Совместимость 140

    ПРИЛОЖЕНИЕ 3.

    • Публикации о доступности веб-ресурсов (основные документы) 142

    ПРИЛОЖЕНИЕ 4.

    • Специальные возможности существующих программ Microsoft, Apple, Linux 144

    ПРИЛОЖЕНИЕ 5.

    • Список основных программ для тестирования различных аспектов доступности 147

    ПРИЛОЖЕНИЕ 6.1.

    • Отчеты о тестировании уровня доступности сайтов 151

    ПРИЛОЖЕНИЕ 6.2.

    • Результаты тестирования сайтов Рунета 158

    ПРИЛОЖЕНИЕ 7.

    • Результаты мониторинга государственных сайтов АИС «Мониторинг госсайтов», апрель 2013 162

    ПРИЛОЖЕНИЕ 8.

    • Опыт обеспечения доступности в странах СНГ и бывших республиках СССР 173

    ПРИЛОЖЕНИЕ 9.

    • Список сокращений 180

    Мероприятия

    Экскурсия по тактильным фотографиям фестиваля «Золотая черепаха» и мастер-класс "Тактильные рисунки своими руками" 13.09.2019

    Хотите научиться создавать тактильные рисунки для слепых и слабовидящих детей? Мы ждём Вас на мастер-классе, который состоится в рамках XIII международного Фестиваля дикой природы «Золотая Черепаха».

    Записаться

    Облако тегов

    Партнеры